A. G. B.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Erstgespräch
- Vor Antreten der eigentlichen Dienstleistung wird Wild Wolves mit Ihnen ein unverbindliches Gespräch führen, in dem alle Daten betreffend Hund und der Dienstleistung festgehalten werden
2. Vereinbarung
- Vor Antreten der eigentlichen Dienstleistung muss das Kundenblatt / Vereinbarung jeweils komplett ausgefüllt und unterschrieben sein
- das Unterzeichnen des Kundenblattes ist gleichzustellen mit dem Unterzeichnen eines Vertrages
- Die Angaben in der Vereinbarung sind wahrheitsgetreu auszufüllen.
3. Falsche oder fehlende Angaben
- Über das angemeldete Tier, die zu einem Unfall im Rudel, Unfall in Situationen mit anderen Hunden, Pferden, Joggern oder sonstigen Situationen führen und somit Schaden bewirken, haben zur Folge, dass der ganze, entstandene Schaden beim Kunden geltend gemacht wird
- Für Unfälle, die zu Verletzungen oder Sachbeschädigungen gegenüber dritten führen, haftet insofern die AGB eingehalten wurden Wild Wolves (Betriebshaftversicherung)
4. Halsbänder und oder Brustgeschirre
- Die Halsbänder / Brustgeschirre sind so anzubringen, dass sich der Hund nicht selbstständig befreien kann
- Das korrekte anbringen der Halsbänder und oder Brustgeschirre vor Übergabe an Wild Wolves, liegt in der Verantwortung des jeweiligen Hundehalters
- Das Halsband sollte nicht über den Kopf gezogen werden können
- Das Brustgeschirr muss einen Push Stopp Ring an der Brust haben
- WILD WOLVES übernimmt keine Haftung für Hunde die sich selbstständig aus den Halsbändern/ Brustgeschirre befreien können und einen Schaden anrichten, entlaufen oder sogar verunfallen
- Schäden, die dadurch entstehen, dass sich der Hund aus seinem Halsband / Brustgeschirr befreien und entlaufen konnte werden beim jeweilen Hundebesitzer geltend gemacht
5. Maulkörbe
- Hunde, die einen Unfall verursachen und bei Beissen andere Hunde verletzen, sind während der Betreuung von Wild Wolves mit Maulkorb zu führen
- Der Maulkorb wird während der Betreuung bei Wild Wolves Zu Hause ausgezogen
- Das korrekte antrainieren des Maulkorbes liegt in der Verantwortung des jeweiligen Hundebesitzers, als ausgebildete Fachperson stehe ich für dieses Training gerne zu Verfügung
- Sollte der betreffende Hundehalter nicht damit einverstanden sein, hat dies die Kündigung zu Folge, mit einrechnen der in der Vereinbarung unterzeichneten Kündigungsfrist
6. Das Verladen der Hunde
- Als ausgebildete Fachperson, liegt es allein in der Verantwortung von Wild Wolves wie die Hunde zu verladen sind
- Aus diversen Gründen kann es notwendig sein, dass die Hunde auch mal in die Box verladen werden um Unfälle, Unwohl sein, Einführen neuer Hunde in die Gruppe, oder junge Hunde, die noch im Training sind, sowie Stress zu vermeiden
- Laut BVET sind für einen Hund maximal vier Stunden am Stück im Fahrzeug vertretbar
- Die Hunde sind bei wild Wolves jeweils maximal 1.5 Stunden am Stück im Fahrzeug
- Es wird sorgfältig darauf geachtet, dass sich alle Hunde wohl fühlen
- Das Verladen der Hunde kann nicht von den Kunden bestimmt werden
7. Dienstleistung
- Wild Wolves führt Ihren Hund von Montag bis Freitag aus zu in der Preisliste genanntem Betrag
- Für Wochenende, Übernachtung sowie Feiertage wird jeweils ein Zuschlag (siehe Preisliste) verrechnet
- Für Hunde die 20 Tage im Monat betreut werden, wird eine Monatspauschale (siehe Preisliste) verrechnet
- Die Übernachtung, sowie der Wochenendzuschlag ist in der Monatspauschale ab 20 Tagen im Monat inbegriffen
- Hunde, die über das Wochenende betreut sind, werden spätestens am Freitagabend in Betreuung genommen und können frühestens am Montagmorgen abgeholt werden
- Am Samstag und Sonntag bleibt der Betrieb geschlossen
8. Abholen und Nachhause bringen der Hunde
- Nach vorgängiger Vereinbarung werden mir die Hunde morgens um 7:15 bei den Sporthallen Weissenstein (Vidmarhallen) abgegeben und abends um 17:15 von mir wieder abgegeben
- Alle anderen Hunde werden in einem Zeitraum zwischen 7:30 und 9:00 von mir zu Hause abgeholt
- Am Morgen besteht die Möglichkeit mit mir eine fixe Zeit zu vereinbaren, wann ich den Hund abholen soll, allerdings sind diese Zeiten an die bereits gut strukturierte Tour anzupassen
- Das Organisieren der Tour, die gefahren wird, hängt von den Wohnorten der zu betreuenden Hunden ab und wird möglichst logisch organisiert
- Das zeitliche Strukturieren der Tour, die gefahren wird, liegt in der Verantwortung von Wild Wolves und kann nicht von den Kunden bestimmt werden
- Hunde, die ausnahmsweise früher oder später abgeholt / gebracht werden, können entweder am morgen um 7:00 bei mir zu Hause abgegeben, oder zwischen 15:00 und 16:00 oder ab 18:00 / 18:30 bei mir Zu Hause abgeholt werden, dies ist jeweils mit mir abzusprechen
- Da ich mit der Gruppe zwischen 12:00 und 15:00 eine Ruhepause mache, können die Hunde in diesem Zeitraum nicht abgeholt werden
9. Tagesablauf/ Beschäftigung der Hunde
- Die Hunde werden am Morgen wie bereits erwähnt abgeholt
- Aktive Betreuung findet bis ca. 12:00 statt
- Während der aktiven Betreuung werden die Hunde bewegt, entweder im offenen Gelände, im Sommer auch am Wasser, oder im Auslauf für mind. ein bis zwei Stunden
- Die Art der Beschäftigung hängt von der Jahreszeit / Temperatur ab
- Am Mittag werden alle Hunde bei mir zu Hause verpflegt ggf. mit Futter und wenn nötig mit
Medikamenten, oder was der Hund für spezielle Bedürfnisse hat
- Es wird sorgfältig auf das Zuweisen der Ruheplätze geachtet
- Alle Hunde können sich dann auf ihrem zugewiesenen Platz ausruhen
- Jedem Hund steht genügend Wasser zu Verfügung
- Alle Hunde werden so platziert, dass weder Stress noch Auseinandersetzungen stattfinden können
- Um 15:00 werden die Hunde verladen und nochmals im Wald versäubert
- Es liegt allein in der Verantwortung von Wild Wolves wie der Tagesablauf gestaltet wird
- In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass an einem Tag die aktive Betreuung zeitlich anders verläuft als festgelegt. Gründe dafür können sein, das z. B. einer der Hunde von mir an einen TA-Termin gebracht wurde, oder ich einen Termin wahrnehmen muss z. B. Zahnarzt o. ä.
- Sollte ich wegen eines Termins abwesend sein, nehme ich entweder die Hunde mit, oder sie werden von einer anderen Bezugsperson beaufsichtigt. Auch dies ist Jahreszeit abhängig, die Hunde werden bei warmen Temperaturen nicht im Auto gelassen
- Es liegt nicht in der Verpflichtung von Wild Wolves für regelmässige in Kenntnis Setzung gegenüber den Kunden, ob der Tagesablauf zeitlich anders verlief wie festgelegt
- natürlich bleibt Wild Wolves transparent, Fragen werden gerne beantwortet
10. Sonstiges
- Das regelmäßige Bereitstellen von frischem Wasser für die zu betreuenden Hunde bei Wild Wolves in seinem Zuhause liegt in der Verantwortung des jeweiligen Hundehalters
- Das organisieren und bezahlen von Futter, für die Zeit während der Betreuung bei Wild Wolves liegt in der Verantwortung des jeweiligen Hundehalters
- das vollumfängliche Auslasten der Hunde an einem Betreuungstag ohne Übernachten setzt sich aus der Betreuung des Hundesitters und des jeweiligen Hundehalters zusammen und kann nicht komplett an den Hundesitter übertragen werden
- Hunde, die bei Wild Wolves in den Ferien sind / Übernachten, werden nach ihren Bedürfnissen vollumfänglich ausgelastet
- Es liegt in der Verantwortung des jeweiligen Hundehalters seinen Hund zu erziehen und ihn an die äussere Umwelt zu gewöhnen
- Die Hunde sind am Morgen vor Übergabe an Wild Wolves zu versäubern.
11. Abmeldung
- Die Abmeldung muss bis spätestens am Vorabend per Telefon/ Nachricht bei Wild Wolves erfolgen.
- Abmeldungen, die erst am Morgen bei Wild Wolves eintreffen, werden verrechnet
12. Krankheit
- Falls der Hund eine ansteckende Krankheit hat, ist mir dies umgehend mitzuteilen
- Werde ich nicht über ein erkranktes Tier in Kenntnis gesetzt und andere Hunde werden angesteckt, haftet der Kunde für den daraus entstandenen Schaden
-ausgenommen sind Krankheiten mit Karenzzeit
13. Preise
- Es werden keine halben Tage oder einzelne Spaziergänge verrechnet, wird der Hund am Mittag / Nachmittag abgeholt, wird der normale Tagesbetrag verrechnet
14. Bezahlung
- Die Rechnung für den laufenden Monat ist jeweils entweder beim letzten Spaziergang des laufenden Monats oder bis spätestens am 1. des Folgemonats bar oder per Einzahlungsschein zu bezahlen
- Die Aufträge werden jeweils vom 1. Tag des Monats, bis zum letzten Tag des Monats verrechnet (1. Bis 31.)
- Die Rechnungen werden vor dem 25. Des laufenden Monats versendet
- Änderungen nach Erhalt der Rechnung werden in der Folgerechnung korrigiert
15. Spezialpreise
- In begründeten Fällen und nur nach gründlicher Absprache, gewährt Wild Wolves Spezialpreise
- Bis zum Erreichen des im Vertrag vereinbarten Spezialpreises, wird die normale Tagespauschale verrechnet
- Ist der Rabatt grosszügig vereinbart, wird ggf. die Abmachung getroffen bei leichter Unterschreitung der Monatspauschale auf die Monatspauschale aufzurunden, dies wird vorher mit dem Kunden besprochen
16. Kündigungsfrist
- die Kündigungsfrist beträgt 60 Tage (zwei Monate) und muss jeweils schriftlich erfolgen
- wird der Hund innerhalb der Kündigungsfrist nicht mehr von Wild Wolves betreut so ist der im Kundenblatt / Vereinbarung vereinbarte Betrag trotzdem zu bezahlen
17. Wild Wolves behält sich jederzeit das Recht vor, die Vereinbarung fristlos aufzulösen Gründe dafür sind:
- nicht vertragen mit anderen Hunden / Tieren
- Zahlungsverzug / Zahlungsunfähigkeit
- Falsche Angaben über den Hund in der Vereinbarung / Kundenblatt, die zu unvorhersehbaren Unfällen oder ähnlichen führen können
- Ungenügende Impfungen
- nicht Einhalten der AGB seitens des Kunden
18. Preisanpassung
- eine Preisanpassung ersetzt automatisch den im zuvor vereinbarten Betrag im Vertrag
- Ohne Gegenbericht des Kunden, tritt die neue Preisliste in Kraft, ab zuvor bekannt gegebenem Datum
19. Abo aussetzen
- das Abo kann jederzeit bis max. einen Monat ausgesetzt werden
- für das Aussetzen des Abos braucht Wild Wolves eine schriftliche Bestätigung
- Ist die Pause länger als ein Monat, wird vorher nach Absprache eine Kündigung veranlasst und nach Ablauf der Pause der Hund wieder neu bei Wild Wolves aufgenommen
- Wird der Hund nach Ablauf der Pause nicht mehr von Wild Wolves betreut so ist der geschuldete Betrag trotzdem zu bezahlen. Siehe Kündigungsfrist
20. Obligatorische Schutzimpfungen
Alle von mir betreuten Tiere müssen folgende Schutzimpfungen aufweisen
- Staupe
- Hepatitis
- Parvovirose
- Leptospirose
- Zwingerhusten
Bei Unterzeichnung der Vereinbarung ist eine Kopie des Impfausweises beizulegen